Paiement et règlement

La présente politique de paiement et de règlement s’applique à toutes les commandes passées sur le site cozyniq. En effectuant un achat sur ce site, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions ci-dessous.

1. Modes de paiement

Nous acceptons actuellement uniquement les moyens de paiement suivants :

• Visa
• MasterCard

Aucun autre moyen de paiement n’est accepté (y compris PayPal, paiement à la livraison ou virement bancaire).

Tous les paiements sont traités via un système de paiement sécurisé et crypté afin de garantir la sécurité des transactions.

2. Devise et facturation

Tous les prix des produits sont affichés et facturés en euros (EUR €).

Si votre carte bancaire utilise une autre devise, le montant final sera automatiquement converti selon le taux de change en vigueur de votre banque ou prestataire de paiement.

3. Taxes (incluses)

Tous les prix incluent les taxes applicables.

Les clients n’ont pas à payer de taxes supplémentaires lors du paiement ou de la livraison, sauf obligation légale locale contraire.

4. Confirmation de commande

Une fois le paiement effectué avec succès, une confirmation de commande sera automatiquement envoyée à votre adresse e-mail.

Cette confirmation comprend :

• Numéro de commande
• Informations sur les produits
• Montant payé
• Adresse de livraison

Si vous ne recevez pas l’e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter.

5. Sécurité des paiements

Nous utilisons des technologies de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations de paiement :

• Transmission cryptée SSL
• Traitement via une passerelle de paiement sécurisée
• Aucune conservation des informations complètes de carte bancaire

Toutes les transactions sont effectuées dans un environnement sécurisé.

6. Échec du paiement

Un échec de paiement peut être dû aux raisons suivantes :

• Refus de la banque
• Informations de carte incorrectes ou expirées
• Fonds insuffisants
• Problèmes de réseau ou système

Nous vous recommandons de vérifier vos informations et de réessayer, ou de contacter votre banque.

7. Commandes et prélèvements

• Une fois le paiement effectué, la commande est confirmée et entre en traitement
• En cas d’annulation ou de remboursement, le montant sera retourné sur la carte Visa ou MasterCard d’origine
• Le délai de remboursement est généralement de 3 à 7 jours ouvrés (selon les délais de traitement bancaire)

8. Nous contacter

Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, veuillez nous contacter :

Email : supportcenter@cozyniq.com
Téléphone : +1(213)980-7172
Adresse : 1221 N FLORES ST APT 9, LOS ANGELES, CA, 90069, États-Unis